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Carro vacío

Cambios y devoluciones

En Portal Mayorista queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Para gestionar un cambio o devolución, tené en cuenta:

  1. Plazo para reclamos

    • El reclamo debe realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

  2. Condición de los productos

    • Los artículos deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin uso, y con su embalaje original.

  3. Productos excluidos

    • No aceptamos cambios ni devoluciones de:

      • Productos de vidrio o cerámica.

      • Lámparas y luces (decorativas o navideñas).

      • Pilas, cables y cargadores.

    • Moldes de silicona:

      • Se cambian únicamente si presentan roturas de fábrica (casos muy poco frecuentes).

      • No se aceptan devoluciones si el envase fue abierto.

      • La apariencia flexible o “deforme” es propia del material y no constituye una falla.

      • Para obtener piezas con formas exactas, se recomienda el uso de contenciones o soportes, práctica habitual en el trabajo con moldes de silicona.

  4. Costos de transporte

    • Según el motivo del cambio, el costo de envío será a cargo del cliente.

 

¿Cuál es el procedimiento para hacer un reclamo?

­ Contactanos por WhatsApp al 011-4407-8012 o por mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y contanos los motivos por el cual querés hacer el reclamo.

Envianos fotos y toda la información detallada que creas necesaria.

Verificamos toda la información y si corresponde emitimos la etiqueta para realizar el cambio a través de Correo Argentino.

Una vez recibido los productos, te enviamos el cambio o te hacemos la devolución del dinero. También podemos dejarte el saldo a tu favor para una nueva compra. En este caso, te enviaremos un cupón equivalente al monto de la devolución.

 

 ¿Tenés dudas o consultas? Escribínos por Whatsapp al 011 4407-8012

o enviános un mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

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SOBRE NOSOTROS

Somos la tienda mayorista online con mayor surtido de la Argentina. Te ayudamos a simplificar y agilizar tus compras para que puedas hacer mejores negocios. Tenemos la capacidad de llegar a cualquier punto del país.

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